CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) — Maison Kibili
1. Identification
Maison Kibili
Entreprise individuelle
Email : contact@maisonkibili.fr
Site : https://maisonkibili.fr
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits de broderie fine artisanale réalisées sur le site maisonkibili.fr entre Maison Kibili et ses clients.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.
Chaque création est faite à la main, ce qui peut entraîner de légères variations entre les articles, rendant chaque pièce unique.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Maison Kibili se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site maisonkibili.fr vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Maison Kibili se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Stripe, PayPal ou WooCommerce Payments.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Maison Kibili.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais peuvent varier selon le transporteur choisi.
Maison Kibili ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Exceptions :
Les produits personnalisés ou faits sur mesure (ex. broderie à la demande) ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez :
contact@maisonkibili.fr
9. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
10. Responsabilité
Maison Kibili ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du produit acheté.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site maisonkibili.fr (textes, images, logos, créations, photos, etc.) sont la propriété exclusive de Maison Kibili.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.